Assurance qualité couleur


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Guide d'élaboration du manuel qualité

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1 - Rubriques introductives | 2 - Système qualité | 3 - Qualité en mercatique | 4 - Approvisionnements | 5 - Production | 6 -Vérifications et contrôles | 7 - Manutention, protection, conditionnement, emballages, stockage, transport | 8 - Equipements de contrôle, de mesure et d'essai | 9 - Traitement des non conformités | 10 - Actions correctives | 11 - Documentation relative à la qualité | 12 - Identification traçabilité | 13 - Personnel | 14 - Utilisation des outils et méthodes qualité | 15 - Audit qualité

Présentation du manuel qualité

ChapitreDescriptifCorrespondance Normes
1Rubriques introductives du manuel qualité9001/4.19002/4.19003/4.1
2Système qualité4.1.2
4.1.3
4.2 ***
4.1.2
4.1.3
4.2 ***
4.1.2
4.1.3
4.2 **
3Qualité en mercatique4.3 ***4.3 *** 
4Approvisionnements4.6 ***
4.7 ***
4.5 ***
4.6 ***
 
5Production4.9 ***4.8 *** 
6Vérifications et contrôles4.10 ***
4.12 ***
4.9 ***
4.11 ***
4.5 **
4.7 **
7Manutention, protection, conditionnement,emballage, stockage, transport4.15 ***4.14 ***4.9 **
8Equipement de contrôle de mesure et d’essai4.11 ***4.10 ***4.6 **
9Traitement des non conformités4.13 ***4.12 ***4.8 **
10Actions correctives4.14 ***4.13 *** 
11Documentation relative à la qualité4.5 ***
4.16 ***
4.4 ***
4.15 ***
4.3 **
4.10 **
12Identification et traçabilité4.8 ***4.7 ***4.4 **
13Personnel4.18 ***4.17 ***4.11 *
14Utilisation des outils et méthodes qualité4.20 ***4.18 ***4.12 **
15Audit qualité4.17 ***4.16 *** 
Légende : *** = Exigence complète, ** = Moins contraignante que 9001, * = Moins contraignante que 9002


Le manuel qualité selon ISO/DIS 8402 : 1991

Le manuel Qualité : Document énonçant la politique qualité et décrivant le système qualité d'un organisme.

Notes
  • 1. Un manuel qualité peut porter sur la totalité des activités d'un organisme ou seulement sur une partie de celles-ci. Le titre et l'objet du manuel explicitent le champ d'application
  • 2. Un manuel qualité contiendra normalement, ou fera référence à, au moins:

    a) la politique qualité,

    b) les responsabilités, les pouvoirs et les relations entre les personnes qui dirigent, effectuent, vérifient ou passent en revue les travaux qui ont une incidence sur la qualité,

    c) les procédures et les instructions du système qualité,

    d) des dispositions pour revoir, mettre à jour et gérer le manuel.

  • 3. Pour s'adapter aux besoins d'un organisme, le degré de détail et la forme d'un manuel qualité peuvent varier. Le manuel peut être constitué de plusieurs volumes. Quand un manuel qualité traite des besoins de l'assurance de la qualité, il est appelé parfois "manuel assurance qualité".


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